Pour qu’une entreprise exerce il lui faut des clients et la relation avec son client a toute son importance.

Sans lui l’activité n’existerait pas, il est précieux, et l’on doit satisfaire pleinement ses exigences car il paye une prestation pour un service irréprochable.

Ma carrière professionnelle a évolué tout au long de ces années en fonction des besoins du client et j’ai travaillé avec les mêmes clients pendant 24 ans, je me devais à chaque demande de leur part de répondre présente et d’être réactive, cela m’a tout de suite mise dans le monde des affaires.

J’ai organisé un service administratif et comptable afin d’avoir un suivi des dossiers clients.

J’ai mis en place des process de l’appel d’un client jusqu’à la facturation de celui-ci, en passant par la prise en charge du client, l’intégration du personnel, le contrôle de celui-ci, et la satisfaction du client.

J’ai utilisé pendant 24 ans le même outil de gestion (client, salarié, facturation, devis , planning ,export paie ) il était complet , les données centralisées sont un gain de temps pour la production et le suivi de l’activité. 

J’ai toujours été honnête avec mes clients en cas de manquements je reconnaissais mes erreurs ce qui a valu leur fildélité.